Quejas
Ajena

Juan

26 de febrero 2022, 12:40
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Como muchos usuarios se marathonbet, a mí también me han bloqueado la cuenta sin razón ninguna, bueno hice 2 retiradas casi seguidas y ahí me bloquearon ( cuando hago dos ingresos seguidos no hay problema). La cuestión es que llevo varios días con la revisión rutinaria ( que yo sepa algo rutinario no debería llevar tanto tiempo) y aún sigo sin tener noticias, y tampoco me dicen nada.

Cantidad: 150
Comentario del administrador
No tenemos respuesta del usuario.
Antxon P
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Buenas tardes. ¿Le han solicitado documentos o le han indicado el motivo del bloqueo?
No, seguimos sin notificación por parte de ellos
Nada nuevo, sigo sin notificación por parte de ellos. 15 días ya
Antxon P
Gestor de quejas
0
Buenas tardes. ¿Le han solicitado documentación para verificar la cuenta?
Antxon P
Gestor de quejas
0
Buenas tardes. ¿Tiene novedades?
Estoy bloqueado desde el día 23, y aún siguen sin decirme nada ni me piden nada. No tengo retiradas en pendiente pero no me dicen nada del bloqueo ni me piden nada
Lo único que me dicen eso depende de otro departamento y ya se pondrán en contacto conmigo pero llevo bastante tiempo sin saber nada de ellos
Antxon P
Gestor de quejas
0
Buenas tardes. En ese caso pregúnteles si necesitan algún documento para la verificación.
Antxon P
Gestor de quejas
0
Buenas tardes. Para poder ayudarle necesitamos que nos indique cuándo solicitó las retiradas y si le han pedido documentación y qué día la ha enviado.