Quejas
Ajena
Bloquean la retirada
8 de marzo 2022, 12:50
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He intentado hacer una retirada de dinero y me piden que envíe capturas y documentos de mi tarjeta con la que hice el ingreso, que es una tarjeta prepago de La Caixa. La tarjeta no tiene nombre impreso, he enviado capturas del banco, mi contrato del banco con la tarjeta, etc...y SE NIEGAN, cuando llevo más de 3 años retirando en esta casa de apuestas. El servicio de atención al cliente es BASURA
Cantidad:
200
€
Comentario del administrador
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Gestor de quejas
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Buenas tardes. ¿Tiene novedades?
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Buenas. Sí tengo tarjeta física, de hecho ya tienen la foto. Pero la tarjeta no lleva nombre. Les he enviado una captura de mi cuenta en internet, del movimiento de cobro del ingreso, etc...Exigen un documento que he pedido a mi banco y no tienen, en el banco dicen literalmente que alguien me pida eso es "ridículo"
Gestor de quejas
davedavissub
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Buenas tardes. Pregúnteles que documento o certificado ha de solicitar a su banco y qué documentos necesitan.
Gestor de quejas
0
Buenas tardes. Al no tener tarjeta física pregúnteles qué documentos necesitan, ya que es posible que necesiten algún certificado bancario.
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