Quejas
Resuelta

Retirada pendiente

13 de marzo 2022, 18:44
5

Tengo una retirada pendiente de 4 cifras y lleva ya mas de 5 días pendientes tras varios días reclamando al servicio de atención al cliente por chat email etc me dicen que hay mucho trabajo y que se demorara pero todo sigue igual con largas Yo solo quiero mi dinero propio es una verguenza que debo hacer

Cantidad: 3000
Comentario del administrador
Solucionado.
Antxon P
Gestor de quejas
0
Buenas tardes. Es habitual que las retiradas de cantidades elevadas se demoren. De hecho, Luckla está tardando entre dos y tres semanas para tramitar las retiradas. Insista para que le indiquen si todo está correcto o si falta algún documento.
Ya han sido verificados los datos que me han solicitado en un paso de 10 minutos pero siguen sin hacerme el retiro
Me acaban de solicitar foto selfie y de mi tarjeta de crédito estoy en espera de la verificación ya que varios días antes me pidieron verificación de mi cuenta de paypal
Antxon P
Gestor de quejas
0
Buenas tardes. En ese caso infórmenos una vez le confirmen que han finalizado la verificación.
Ya me las confirmaron el mismo día el ingreso lo recibí el día siguiente a la verificación la verdad esq tuve suerte pero he tenido que insistir durante mucho tiempo por lo demás todo bien pero insistir por tu dinero.... Todo resuelto Gracias .