Quejas
Ajena

Sonia

27 de junio 2022, 10:55
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Hola buenas ah todos, me siento engañada por betway, ya que llevó bastante tiempo jugando i nunca obtengo ninguna ganancias, ahora que obtengo 510€ hize la retirada ah paypal que es el método en el que hago los depósitos, resulta que después de 24h al contactar con ellos me dicen que necesitan pruebas de titularidad de tarjetas co las que hize pocos depósitos que están dadas de baja, 2 de ellas son de la cartera de cryptomonedas binance i ellos me dicen que no tienen ningún tipo de documentación que acredite dichos datos.. aparte están incumplimiento los términos y condiciones ya que pone que las retiradas ah paypal son de 2h ah 24h i después de 24h sin llegarme mi dinero me dicen eso.. aparte no me contestan por los email i me an bloqueado la cuenta

Cantidad: 510
Comentario del administrador
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Hola buenas os comento lo que me ah echo betway, después de estar un mes esperando la retirada i enviando documentación, me an anulado las ganancias, 510€ i me an devuelto 184€ que eran los depósitos de un solo método de pago, me tendrían que devolver lo de todos los métodos de pago no?
Que puedo hacer para reclamar mi dinero
Antxon P
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Buenas tardes. ¿Le indicaron qué documentos necesitan para verificar la cuenta?
Me dijeron que necesitan ese tipo de verificación para todo tipo de retiradas
Antxon P
Gestor de quejas
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Buenas tardes. Pregúnteles qué documentos necesitan para verificar la cuenta.
Hola seguimos sin noticias, ya nose que hacer, tendré que ponerles una denuncia
Antxon P
Gestor de quejas
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Buenas tardes. Pregúnteles qué otro método de retirada puede utilizar y qué documentación necesitan para validar el método de retirada.