Quejas
Ajena

Castolo21

20 de septiembre 2022, 22:46
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Me habeis hecho 2 cobros indebidos en un solo mes! El primero hace justo un mes que tarde 3 dias en poder ponerme en contacto con ellos. ( ya solucionado) me dijeron que no volveria a pasar . Pues se a vuelto a producir un mes despues , llevo todo el dia esperando en el chat en el cual pone 9 minutos de espera (una informacion falsa , ya que me e tirado mas de 3 horas de reloj perdiendo mi tiempo y encima por un fallo de ellos ) es un poco desastrosa la gestion que tienen , no me dan ninguna solucion por que nisiquiera puedo contactar con ellos . E enviado el email que me pidieron la ultima vez como prueba de estracto y tampoco contestan . Quiero una solucion ya

Cantidad: 5
Comentario del administrador
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Antxon P
Gestor de quejas
0
Buenas tardes. ¿Pudo contactar con Betway? ¿Ha hablado con su entidad bancaria?
Antxon P
Gestor de quejas
0
Buenas tardes. Nosotros no le hemos realizado ningún cobro, sino Betway. ¿Qué día envió el email a Betway solicitando solución?
Si disculpa (betway ) toda la razon !
El email lo envie el 20 septiembre a las 02.58
Ponen que tardan 5 min en atenderte y llevo 2 dias ya metido en su chat y nada!
Buenas tardes. En ese caso en los próximos días le han de dar una respuesta. Insista e infórmenos de las novedades.
Insisto pero no hay forma de ponerse en contacto , me cierran el chat , no se q respuesta me van a dar