Quejas
Ajena

orielo

7 de octubre 2022, 00:16
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Buenas noches, llevo apostando en bet777 aproximadamente 6 meses, antes de ayer se me fue reducida la cantidad de apuesta drásticamente a escasos euros o céntimos en algunos mercados no líquidos. Decidí hablar con el chat por primera vez en estos meses y mi cuenta se llevó a revisión ayer por la noche por el equipo técnico. Esta mañana aparece un supuesto error al entrar desde mi ubicación por la sección deportes. La única forma de acceder es mediante casino. He hablado 3 veces por el chat con ellos hoy y me han mandado exactamente el mismo mensaje por escrito con comas letra por letra dos personas distintas, alegando que es un fallo técnico y que se solucionará. La cuestión es que estoy excluído de toda la sección deportes sin acceso a ningún tipo de apuesta deportiva. El mensaje de error solo sale al iniciar sesión y es muy habitual entre clientes ganadores por lo que he visto, el problema es que no es un error técnico.

Cantidad: 238
Comentario del administrador
No podemos ayudar con errores técnicos.
Me enteré un poco, si eres cliente ganador en bet777 y te pillan te pondrán el error de ubicación, exactamente a los 14 días del error te mandarán un mail en el que proceden a cerrarte la cuenta por la cara. A mi me la cerraron y ya no puedo ni acceder. Aprovecha cuando aún tienes el error y accede por casino, pasa el saldo allí y retíralo que al menos se dignan a pagarte. Me parece muy feo que me cerraran el post diciendo que no pueden ayudar con errores técnicos cuando ya sabía yo el modus operandi de esta casa de apuestas y que me acabarían quitando la cuenta por la cara. No es un error técnico, es una excusa para que estés 14 días inactivo y se puedan amparar en algo para cerrarte la cuenta. LegalBet, vosotros qué opináis de esto?
Tengo el mismo problema que usted, que sucedió al final? Le devolvieron el dinero?
Antxon P
Gestor de quejas
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Buenas tardes. No podemos ayudar con errores técnicos.