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Quejas sobre las casas de apuestas
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Quejas 1 278
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Ajena
pakitotgn
Ajena
promocionan ganancias dobles si marcaba vinicius o rodrigo , marco vinicius y no me reintegraron las ganancias , me pongo en contacto y no me dan una contestacion coherente diciendome que me lo abonarian en 24hrs con apuestas gratis y nada me siento estafado, imagino que hay mas gente asi
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No podemos ayudar con bonos y promociones, ya que son exclusivas de cada casa de apuestas.
Partida a la ruleta
Ajena
Tenía aprox 10€ en total al número 25, lanzan la bola y cuando está a punto de caer en el 25 y con un multiplicador de 200€, me anulan la apuesta
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Los juegos de casino están homologados y supervisados por la DGOJ para evitar errores o fallos, garantizando así su seguridad y fiabilidad.
Ayer recibí un email de Betway en el que decían que iban a cerrar mi cuenta en un plazo de 10 días (ni siquiera llevaba una racha ganadora). Leí un post de esta Web y lo primero que hice fue enviarles un email para pedirles una explicación sobre el motivo de mi cuenta. Tras no recibir respuesta (me redirigían a su sección de preguntas frecuentes continuamente) decidí preguntar a través de su chat en vivo donde me indican que el motivo del cierre de mi cuenta se considera "propiedad privada" y que no me lo pueden revelar. Además, me dicen que es una decisión tomada por la gerencia y que no se puede revocar (tengo una transcripción del chat guardada). ¿Hay algo que esté en manos para que no cierren mi cuenta? Y, si finalmente consigo que no la cierren, ¿me impondrán algún tipo de limitación? Gracias de antemano.
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No podemos ayudar con cierres de cuenta de acuerdo a términos y condiciones.
ERswjin
Ajena
BWIN.CO bloqueo mi cuenta después de haber ganado, ya llevaba muchos meses con ella y siempre les depositaba y perdía y está vez que ganó enseguida me la bloquean y no responden por mi dinero , me pidieron muchos documentos y los envié y aún así decidieron cerrarmela y ahora no me responden por lo que me corresponde, supuestamente porque aparece un incumplimiento en la debida diligencia del Sisben, que no tiene nada que ver con sus políticas y términos y condiciones.
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Únicamente podemos ayudar con quejas de Bwin Nederland.
Suspension de cuenta
Ajena
Tras un par de semanas apostando en Marathonbet, mi cuenta entra en proceso de revision que dura un mes y finalmente deciden suspenderme la cuenta. Pido que me especifiquen los terminos que se incumplen y los motivos de dicha suspensión. Me dicen que ya esto no depende del departamento de ayuda y me remiten a T&C pero a ninguno específico y sin ningun correo ni ningun medio de contacto
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No podemos ayudar con incumplimientos de términos y condiciones.
Hice dos apuestas al mismo partido que se pagaba a 11. Al cabo de una rato me dijeron por correo que se trataba de un error de cálculo y que la modificaban a 1.91. La apuesta salió ganadora. Pero a mi me ha supuesto una diferencia importante. Esto es legal? Se puede reclamar?
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Al tratarse de un error la casa de apuestas puede corregir la cuota.
Tengo una apuesta de 2 partidos ganada, la primera me sale como ganada pero la segunda me sale como perdida incluso habiendo terminado antes, me gustaría que me lo solucionasen cuanto antes, no puedo contactar con ellos
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AKevin
Ajena
Sportium me tiene bloqueados los retiros sin ningun tipo de motivo, llevo meses intentando ponerme en contacto con ellos y no hay forma, he verificado DNI, Metodo de pago que es el mismo que uso para retirar y nada, me sale en la web que esta todo correcto y verificado y no hay manera.
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Buenos días, sportium no me deja retirar los fondos, hace dos dias me validaron el método de pago y no me deja retirar ninguna cantidad, me sale el mismo error siempre,da igual desde donde intente retirar el dinero que me sale el mensaje de AccountFields are null, sin embargo ingresar sí me dejan
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Buenas, el día 11/01/2023 realicé una retirada de 4251.10€ de mi cuenta de Betway, hasta ahí todo correcto, el día 12/01/2023 supuestamente se me realizó la transferencia en mi tarjeta de débito, estamos a día 20/01/2023 y todavía no e recibido absolutamente nada del dinero retirado, el día 18/01/2023 recibí en mi cuenta bancaria 40.00€, poniéndome en contacto con Betway y no sabían decirme el porqué de esa cantidad, el caso es que estamos a día 20/01/2023 y no e recibido mi retirada de 4251.10€ y no me dan solución ninguna.
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Les he preguntado si un ingreso era de hoy o de ayer y van y me bloquean la cuenta justo cuando gano una apuesta. No contestan a los correos y contestan con un no tengo por qué contestarte... Tengo ganas de retirar mi dinero y no volver a apostar en este lugar en mi vida
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Necesito mi dinero
Ajena
Llevo meses jugando en betway nunca había sacado nada de plata cuando por fin gané 200 euros hice el retiro no me llega la plata. Llevo 10 días esperando que solucionen el problema al parecer nada de positivo va a salir de eso para mí. Todos los días me dicen algo diferente, veo que casi todos los usuarios tienen el mismo problema con el pago espero que me ayuden con eso porfavor
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Únicamente podemos ayudar con quejas de Betway Nederland.
Jonatan
Ajena
YENNIFER PINEDA FIGUEREO
Ajena
Buenas,hoy he querido realizar una retirada de mi cuenta, y no da la opción de dar al botón de retirada,importe 960 euros. Me dicen ,lo q vengo leyendo por aquí, q tienen q verificar la documentación. Solo llevo un día,pero como no huele muy bien esto y me urge sacar ese dinero,por si puedo ir adelantando. Gracias
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Pablo Álvarez Sánchez
Ajena
Álvaro Sandoval Sereno
Ajena
Suelo apostar en diversas casas de apuestas y es la primera vez que me limitan y me bloquean la cuenta después de estar verificada correctamente. ¿Cuál será el motivo? Pues muchas retiradas positivas, me encuentro en un balance de retiradas mayor al de depósitos y me parece una mala praxis este tipo de cosas. Las casas de apuestas ganan por las pérdidas, pero creo que ya ya ganan mucho dinero porque la mayoría suele perder y es injusto que cuando hay algunos pocos que ganan dinero, se les limite y bloqueen. Sin duda alguna, no volveré a apostar más.
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Las casas de apuestas pueden imponer limitaciones.
Bloqueado sin motivo
Ajena
Buenas tardes, ayer recibí un email de esta bookie indicando que mi cuenta a sido bloqueada. Es una bookie donde juego de forma ocasional, como una o dos veces por semanas y poca cantidad de dinero. Apenas pierdo dinero por lo que pienso que es el motivo del cierre. El pedir mas explicaciones me dicen simplemente: 13. DERECHO DEL OPERADOR A LIMITAR LA CUENTA DE JUEGO, BLOQUEAR LA CUENTA DE JUEGO O FINALIZAR LA RELACIÓN CON EL CLIENTE Es insultante ya que en esa parte se indica que te pueden cerrar por conducta ilícita, irregular, fraudulenta o deshonesta conducta ilícita, esto roza las acusaciones falsas sobre mi persona y es una autentica ofensa. Desde luego que no recomiendo para nada esta casa de apuestas. Ahora a la espera de que me devuelvan el dinero que tenía en la cuenta aunque viendo como trabajan es posible que pongan trabas para no devolvérmelo.
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Es un cierre de acuerdo a los términos y condiciones, por lo que no podemos ayudar.
Leticia
Ajena
Me cerraron la cuenta por preguntar a ver cómo podía cerrarla,sin hablar con nadie solo hablando con el robot. Tenía apuestas abiertas y no me dejaban entrar en mi cuenta. Viendo esto pedí que me retiraran el dinero que tenía 69,5. Por fin hoy me han dejado entrar en mi cuenta de nuevo después de 23 días. Y he revisado mis apuestas y contando los ingresos de ese día restando pérdidas y sumando ganancias hay una diferencia de 45 euros de lo que me han pagado a lo que tenia que haber cobrado (114,5) y me dicen que todo está bien que puedo hacer?
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Cuenta bloqueada
Ajena
Hace unos días recibí un correo de Marathonbet que indicaba que mi cuenta había sido bloqueada y que ya no podría optar a depositar fondos ni realizar apuestas (pude retirar sin problemas). Al entrar en la página también me salta una notificación con el mismo mensaje. Contacté con ellos y me dijeron que forma parte del proceso habitual de revisión de cuentas y que no me podían dar más información.
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No podemos ayudar con incumplimiento de términos y condiciones.
HEECHAN CHOI
Ajena
I chose to bet on marathonbet I made a deposit from NETELLER to Marathonbet. Manchester City v Liverpool 22 December 2022 English Premier League Cup betting win. I applied for a withdrawal of funds after the match. You have submitted all documents required for identification requested by Marathonbet. I took a photo with my passport in one hand and the number assigned by Marathonbet written on a piece of paper in the other. We have also sent you the deposit history of your Neteller account. I took a photo with my driver's license and took a photo with my passport and sent it. I postponed my withdrawal. And the withdrawal delay occurred more than 15 days. I need help !!!
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Únicamente podemos ayudar con quejas de MartahonBet Nederland.
error 2004
Ajena
Nos ponemos en contacto contigo debido a que hemos detectado en tu cuenta movimientos por los cuales se han cobrado ciertos importes de depósitos que no han sido destinados al juego. Por seguridad, hemos deshabilitado temporalmente los cobros y el método de depósito que has utilizado. Para volver a habilitarlos de nuevo, le agradeceríamos que nos explicases si has tenido algún problema desde tu último depósito y necesitamos que nos envíes la siguiente documentación: - Fotografía de la parte frontal de tu tarjeta bancaria *9021, donde se vea tu nombre completo, los 6 primeros dígitos de la tarjeta, y los 4 últimos (por motivos de seguridad, es muy importante que cubras los números centrales y que tan solo sea la foto de la parte frontal). Un saludo y gracias por tu colaboración. CODERE APUESTAS
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Debe facilitarles la información y documentación que le solicitan.
Hice una retirada de 2700 euro y me an bloqueado la cuenta pidiéndome documentación de mi cuenta bancaria de una factura de luz y tanbien de los recibos donde aparece que e depositado al betway e mandado varios papeles pero asta el día de hoy me dice que los papeles son en revisión no se lo que pasa porque llevo casi 4 anos con betway y nunca me avía pasado esto espero que se soluciona porque yo si e depositado bastante dinero en las cuentas de betway para que ahora por 2700 euro que me bloque las cuenta me párese una barbaridad
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Estrella
Ajena
Tengo retiradas pendientes de 84.000 e el ingreso en la cuenta lo hice con la tarjeta de mi pareja y gane ese premio, al.principio hice una retirada de 1000 e y me la mandaron al banco ahora intento sacar los 84.000 y me dicen que e infrigido lls derechos y condiciones
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No está permitido realizar ingresos con métodos de pago de terceras personas, ya que puede considerarse un delito.
Envío documentación
Ajena
No me deja retirar por que dice que debo enviar mi documentación...pero cuando mando las fotos dice que es erróneo...
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Retrasos en el pago de múltiples retiro de fondos,llamo a la casa y me dicen que hoy se harán efectivas pero es mentira,solo quiero mi dinero y no volver a jugar en esa casa de apuestas además es muy difícil ponerse en contacto con ellos
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Cuenta bloqueada
Ajena
Buenas tardes. Wanabet se han apropiado de mas de 400€ € míos sin ninguna razon que justifique tal accion y sin dar respuesta a ello, a pesar de tener mi documentacion ya aportarla se niegan a darme justificacion.
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Todas las quejas
- LeoVegas 5/ 23/ 1
- JOKERBET 0/ 2/ 0
- DAZN Bet 0/ 0/ 0
- William Hill 15/ 62/ 8
- Betway 55/ 148/ 11
- Casumo 0/ 0/ 0
- MarathonBet 50/ 64/ 0
- VERSUS 1/ 10/ 0
- Luckia 44/ 76/ 1
- Bet777 0/ 5/ 0
- TonyBet 0/ 5/ 0
- Kirolbet 1/ 3/ 0
- Goldenpark 1/ 16/ 0
- Paf 1/ 5/ 0
- 1xbet 1/ 16/ 0
- Wanabet 2/ 3/ 0
- Bwin 8/ 38/ 1
- YoSports 0/ 0/ 0
- RETAbet 0/ 11/ 0
- Suertia 1/ 0/ 0
- bet365 15/ 125/ 2
- Paston 256/ 178/ 2
- 888sport 2/ 9/ 1
- Juegging 0/ 0/ 0
- MarcaApuestas 0/ 1/ 0
- Codere 45/ 132/ 3
- Ebingo 3/ 9/ 0
- Casino Barcelona 1/ 1/ 0
- Casino Gran Madrid 1/ 7/ 0
- Pokerstars Sports (Betstars) 15/ 29/ 2
- Betfair 14/ 48/ 3
- Betsson 4/ 46/ 1
- Enracha 1/ 1/ 0
- Winamax 1/ 4/ 0
- Sportium 74/ 127/ 4
- Interwetten 1/ 3/ 0
- Admiralbet 0/ 4/ 1
- Mr Green 4/ 7/ 0
- Mondobets 0/ 3/ 1
- Dafabet 3/ 3/ 0
- iJuego 0/ 2/ 1
- Aupabet 0/ 0/ 0
- Zebet 0/ 0/ 0
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